ОФЕРТА № 1

О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ ВОЗМЕЗДНЫХ УСЛУГ

далее по тексту – «Оферта»

I. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОФЕРТЫ

В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Домашний Ассистент – Социальные услуги» (ООО «ДА Социальные услуги) на заключение договора на оказание возмездных услуг, далее по тексту – «Договор».
ООО «ДА Социальные услуги» предлагает любому физическому лицу, заключить договор на возмездных оказание услуг в соответствии с условиями, изложенными в разделе II Оферты.
Срок действия предложения по Оферте: с «01» августа 2021 года до момента официального отзыва или утверждения Оферты в новой редакции.
Акцепт Оферты: подача физическим лицом, желающим заключить договор на оказание возмездных услуг, Заявления Заказчика по установленной форме (форма Заявления Заказчика размещена на официальном сайте «ДА Социальные услуги»), после ознакомления с Офертой, прейскурантом на услуги, режимом работы и правилами оказания платных услуги.

Актуальная редакция Оферты размещена на сайте ООО «ДА Социальные услуги»: https://www.domassist.ru/so

II. УСЛОВИЯ ДОГОВОРА, ЗАКЛЮЧАЕМОГО В СООТВЕТСТВИИ С ОФЕРТОЙ

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ В ДОГОВОРЕ

«Заказчик» - физическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные услуги в соответствии с Договором в пользу Потребителя.
«Потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные услуги лично в соответствии с Договором. Потребитель определяется Заказчиком в Заявлении Заказчика.
«Исполнитель» - Общество с ограниченной ответственностью «Домашний Ассистент – Социальные услуги», ОГРН 1217700169147, оказывающее платные услуги по данному Договору
«Акцепт Оферты» - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в Оферте. Акцептом Оферты заключается Договор оказания возмездных услуг.
«Программа лояльности» - система скидок и бонусов ООО «ДА Социальные услуги», расположенная на сайте ООО «ДА Социальные услуги»: https://www.domassist.ru/
«Электронное средство платежа» - средство и (или) способ, позволяющие Заказчику составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно- коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По Договору Заказчик поручает ООО «ДА Социальные услуги» оказывать Потребителю платные услуги, определяемые сторонами Договора в Приложении 2, в соответствии с предусмотренными в Договоре условиями расчетов, а также Прайсом, размещенным на сайте Исполнителя, в том числе, но не исключительно:

• бытовые, психологические, педагогические, правовые, а также услуги по повышению коммуникативного потенциала Потребителя;
• платные услуги по предоставлению в аренду различного оборудования (аппаратов) и технических средств реабилитации;
• услуги по консьерж сервису;
• по организации питания.

1.2. Путём акцепта Оферты, Заказчик и Потребитель подтверждают, что:

• ознакомились с режимом работы, прейскурантом и приложениями к настоящему договору
• заказчик дал свое согласие на использование внесенных им денежных средств на счет ООО «ДА Социальные услуги» для оплаты платных (возмездных) услуг, оказанных Потребителю Исполнителем, а также на перераспределение денежных средств для оплаты услуг, оказываемых Потребителю третьими лицам, привлеченными ООО «ДА Социальные услуги», а также банковских услуг при использовании системы электронных платежей (комиссия банка за эквайринг, оплату услуг на сайте (интернет-экваринг) или с помощью системы штрих-кодов осуществляется за счет Заказчика)
• в случае если Заказчиком и Потребителем являются два разных лица, подтверждает, что согласование на платные (возмездные) услуги Потребителю – презюмируется.

1.3. Презюмируется, что действия Потребителя и Заказчика по поводу оказания платных услуг по Договору являются согласованными. ООО «ДА Социальные услуги» не несёт ответственности в случае отсутствия согласованности в волеизъявлении Заказчика и Потребителем.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. При оказании платных услуг ООО «ДА Социальные услуги» обязуется:

• оказывать платные услуги надлежащего качества, в соответствии с требованиями нормативно-правовых актов, предъявляемых к организациям, оказывающим возмездные услуги гражданам и условиями Договора;
• предоставить Заказчику и\или Потребителю информацию, включающую в себя сведения о местонахождении Исполнителя, режиме работы, перечне платных услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, а также сведения о квалификации специалистов;
• предоставлять Потребителю платные услуги по месту нахождения Потребителя.
• по требованию Заказчика и\или Потребителя или его законного представителя предоставлять Заказчику и\или Потребителю в доступной форме информацию о его правах и обязанностях, о видах оказываемых услуг, сроках, порядке их проведения, стоимости на эти услуги;
• соблюдать условие о конфиденциальности в отношении персональных (в том числе, но не исключительно: биометрических) данных Потребителя и Заказчика;
• осуществлять обработку персональных данных Потребителя и Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г.№152-ФЗ «О персональных данных».
• с письменного согласия Заказчика или Потребителя (его законного представителя) передавать его персональные данные третьим лицам (в том числе юридическим) в целях профилактики, диагностики и лечения Потребителя как письменно, так и в электронной форме;
• по письменному требованию Заказчика предоставить ему смету на оказание платных услуг.

2.2. При получении платных услуг Потребитель обязуется:

• предоставить специалистам ООО «ДА Социальные услуги» подробную информацию о состоянии своего здоровья перенесенных и имеющихся заболеваниях, наличии вредных привычек, аллергических реакциях, иных известных ему особенностях организма, способных оказать влияние на ход оказания платных, о наличии заболеваний, представляющих опасность для окружающих, если Потребителю заранее известно о наличии данного заболевания;
• незамедлительно сообщать обо всех неблагоприятных симптомах в состоянии своего здоровья;
• бережно относиться к имуществу ООО «ДА Социальные услуги»
• предоставить согласие на обработку ООО «ДА Социальные услуги» и лицам, уполномоченным ООО «ДА Социальные услуги», осуществлять обработку персональных данных (в том числе, но не исключительно: биометрических) исключительно в медицинских целях в связи с технической необходимостью, а также согласие на предоставление персональных данных (в т.ч. специальных) Заказчику в целях исполнения Договора;
• оплачивать оказываемые ООО «ДА Социальные услуги» платные услуги в соответствии с Договором;
• ознакомиться с Прейскурантом ООО «ДА Социальные услуги»;

2.3. При исполнении Договора Заказчик обязан:

• Своевременно оплачивать оказываемые Потребителю услуги согласно положениям Договора.
• Заказчик предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (в том числе, но не исключительно: биометрических), полученных ООО «ДА Социальные услуги» в рамках Договора, для целей исполнения Сторонами своих обязательств по Договору и предоставления их Пациенту в целях исполнения требований действующего законодательства, а также третьим лицам, которые уполномочены ООО «ДА Социальные услуги» осуществлять обработку персональных данных в связи с технической необходимостью исключительно в медицинских целях.
• Извещать ООО «ДА Социальные услуги» об изменении персональных данных Заказчика, указанных в Договоре в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты такого изменения.

2.4. При получении платных услуг Потребитель имеет право:

• На уважительное и гуманное отношение;
• На предоставление услуг надлежащего качества, в сроки и на условиях, определенных Договором;
• В любой момент отказаться от оказания ему платных услуг. При этом Заказчик обязан оплатить ООО «ДА Социальные услуги» фактически оказанные Потребителю платные услуги;
• Получать сведения о квалификации и сертификации специалистов ООО «ДА Социальные услуги».

2.5. ООО «ДА Социальные услуги» при предоставлении платных услуг имеет право:

• Определять длительность предоставления и объем предоставляемых платных услуг, в соответствии с состоянием здоровья Потребителя и пожеланиями Заказчика;
• Отказаться от оказания услуг по Договору при нарушении Потребителем или Заказчиком условий Договора, Правил предоставления платных услуг, а также при несоблюдении Потребителем рекомендаций специалистов ООО «ДА Социальные услуги», выявления у Потребителя противопоказаний, препятствующих оказанию платных услуг;
• Принять денежные средства от третьего лица в качестве исполнения обязательства Заказчика, с согласия Заказчика и Третьего лица, направив Исполнителю письменное согласие;
• В целях сохранения лояльности Пациентов и Заказчиков – вводить в действие программы лояльности (программы привилегий) для поощрения использования услуг ООО «ДА Социальные услуги»;
• Использовать приборы замера температуры тела в отношении посетителей ООО «ДА Социальные услуги»;

2.6. Вести видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности посетителей зданий ООО «ДА Социальные услуги», в том числе, но не исключительно в помещениях ООО «ДА Социальные услуги» и по месту нахождения Потребителя.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ

3.1. Объем и характер платных услуг устанавливается на основании предварительного осмотра и тестирования Потребителя, а также пожеланий Заказчика. В ходе оказания платных услуг объем и характер платных услуг может быть скорректирован специалистами ООО «ДА Социальные услуги». При оказании ООО «ДА Социальные услуги» платных услуг Сторонами может быть согласована смета на оказание платных услуг (смета расходов).
ООО «ДА Социальные услуги» вправе направить смету на оказание платных услуг на электронную почту Заказчика, указанную в Заявлении Заказчика, Заявлении Потребителя или Анкете Потребителя. Если Заказчик не направит возражения на представленную смету на оказание платных услуг ответным письмом в течение 7 (Один) календарного дня с момента направления Заказчику сметы на оказание платных услуг – такая смета считается принятой Заказчиком в полном объёме. В случае отсутствия у Заказчика доступа к интернету более 3 (Трех) дней, по независящим от него причинам, Заказчик обязан сообщить Исполнителю о невозможности принятия каких-либо документов на электронную почту , в противном случае все документы, направленные вышеуказанным способом, будут считаться принятыми Заказчиком. Смета на оказание платных услуг составляется без учета особенностей конкретного случая и базируется на статистическом анализе типичных расходов.

4. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ВЗАИМОРАСЧЕТОВ ЗА ОКАЗАННЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ

4.1. Перечень и цена оказываемых ООО «ДА Социальные услуги» услуг предусмотрены в прейскуранте, действующем на дату оказания услуги. Цены в прейскуранте указываются в рублях, все расчеты по Договору осуществляются в рублях по прейскуранту, действующему на день оплаты. Прейскурант, размещенный на официальном сайте ООО «ДА Социальные услуги», содержит информацию о стоимости услуг в рублях на текущую дату. Пациент вправе также получить расчет стоимости услуги (смету) в рублях на дату обращения у сотрудников ООО «ДА Социальные услуги».
4.2. На момент подписания Договора Заказчик ознакомлен с действующим Прейскурантом.
4.3. ООО «ДА Социальные услуги» вправе изменять Прейскурант в период действия Договора. Информация об изменении стоимости услуг, а также измененный Прайс-лист доводятся до Заказчика (Пациента) путем размещения в сети «Интернет», на официальном сайте ООО «ДА Социальные услуги» и на информационных стендах в организации. Об изменениях Прейскуранта мне кажется мы должны уведомлять Заказчиков, с кем подписаны договоры (акцептована о По письменному заявлению Заказчика, Исполнитель может направлять все изменения, связанные с ценой, а также с услугами (нововведения), на электронную почту Заказчика, указанную при подписании Договора.
4.4. «ДА Социальные услуги» вправе определять перечень услуг, оказание которых производится на условиях предварительной 100% оплаты.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора виновная Сторона несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ и Договором.
5.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): чрезвычайные ситуации природного и техногенного характера, боевые действия, эпидемии, эпизоотии, эпифитотии, стихийные бедствия, наводнения, землетрясения, пожары, ураганы, забастовки, изменение законодательства Российской Федерации, распоряжения и акты государственных и судебных органов, иные события, не подлежащие контролю Сторон, возникшие после заключения Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. В случае невозможности разрешения спорных вопросов в досудебном порядке:

• иски о защите прав Заказчика будут предъявляться в суд по выбору Заказчика в соответствии с действующим законодательством РФ;
• по соглашению Сторон устанавливается следующая подсудность для исков ООО «ДА Социальные услуги» к Заказчику – определяется ООО «ДА Социальные услуги» по-своему усмотрению.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Договор вступает в силу с момента получения ООО «ДА Социальные услуги» Заявления Заказчика и после ознакомления Заказчика с Прайс-листом ООО «ДА Социальные услуги, режимом работы и правилами внутреннего распорядка в организации. Договор заключен до конца текущего календарного года, но может быть автоматически продлен на последующий календарный год, если ни одна из Сторон не заявит о намерении расторгнуть Договор до конца текущего года. Количество пролонгаций не ограничено.
7.2. Изменение и расторжение Договора осуществляется на основании и в порядке, предусмотренным действующим законодательством и Договором.
7.3. Размещение новой редакции Оферты о заключении Договора на официальном сайте ООО «ДА Социальные услуги» и размещения такой редакции на информационных стендах ООО «ДА Социальные услуги» является предложением по изменению условий заключённого ранее Договора и приведения его условий в соответствие с условиями новой редакции Оферты для лиц, с кем был заключён Договор на прежних условиях Оферты.
Заказчик подтверждает своё согласие с условиями обновленной редакции Оферты путём совершения конклюдентных действий, которые могут выражаться им в продолжении пользованием услугами (в случае несовпадения Заказчика и Пациента в одном лице – пользованием услугами Пациентом) по Договору или оплате таких услуг.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

8.1. В остальном, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Юридически значимые сообщения, связанные с возникновением, изменением или прекращением основанных на договоре обязательств, а также иные документы, необходимость направления которых возникает в рамках взыскания задолженности в судебном порядке, направляются сторонами следующим образом:

• сообщения в адрес ООО «ДА Социальные услуги» направляются Заказчиком и/или Пациентом только на адреса электронной почты с доменом @domassist.ru;
• сообщения в адрес Пациента и/или Заказчика направляются ООО «ДА Социальные услуги» на адреса электронной почты, указанные в Заявлении заказчика, Заявлении Пациента или Анкете Пациента.

Такой способ направления стороны устанавливают, как достаточный и не требующий направления дополнительных писем с помощью услуг курьерской доставки, АО «Почта России» или иным правомерным вручения.
Юридически значимые сообщения считаются доставленными в тех случаях, если они направлены (Заказчику) по адресу электронной почты, указанному в Заявлении заказчика, но по обстоятельствам, не зависящим от ООО «ДА Социальные услуги», они не были доставлены Заказчику или Заказчик не ознакомился с ними.
8.3. Договор включает в себя настоящие условия заключения Договора, зафиксированные в Оферте, а также заявление Заказчика, которое последний предоставляет для подтверждения принятия (акцепта) условий заключения Договора. Экземпляр Оферты и копия заявления Заказчика с отметкой о принятии предоставляются Заказчику. Комплект документов для Пациента предоставляется ООО «ДА Социальные услуги» по его запросу.
8.4. Стороны допускают факсимильное воспроизведение ООО «ДА Социальные услуги» подписей («факсимиле») уполномоченных им лиц с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи, либо иного аналога собственноручной подписи на документах, являющихся обязательными и необходимыми при проведении сделок в силу законодательства РФ или условий Договора. При этом факсимильная подпись будет иметь такую же силу, как и подлинная подпись уполномоченного лица.