ОФЕРТА № 1

О ЗАКЛЮЧЕНИИ ПУБЛИЧНОГО ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

далее по тексту – «Оферта»

I. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОФЕРТЫ

В соответствии со статьями 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Домашний Ассистент – Медицина» (ООО «ДА Медицина) на заключение договора на оказание медицинских услуг, далее по тексту – «Договор».
ООО «ДА Медицина» предлагает любому физическому лицу, заключить договор на оказание медицинских услуг в соответствии с условиями, изложенными в разделе II Оферты.
Срок действия предложения по Оферте: с «19» августа 2021 года до момента официального отзыва или утверждения Оферты в новой редакции.
Акцепт Оферты: подача физическим лицом, желающим заключить договор на оказание медицинских услуг, Заявления Заказчика по установленной форме (форма Заявления Заказчика размещена на официальном сайте Медицинского центра «ДА Медицина» (https://www.domassist.ru/) и на информационном стенде в медицинском центре), после ознакомления с Офертой, прейскурантом на услуги Медицинского центра «ДА Медицина», режимом работы и правилами внутреннего распорядка в Медицинском центре «ДА. Медицина».
Медицинский центр ООО «ДА Медицина», в отношении которого действует Оферта, располагается по адресу: 143421, Московская область, Г.О. Красногорск, Автодорога Балтия тер 26 км Бизнес-Центр РИГА – ЛЕНД, Строение 1, помещ.1.
Актуальная редакция Оферты размещена на сайте ООО «ДА Медицина»: https://www.domassist.ru/md

II. УСЛОВИЯ ДОГОВОРА, ЗАКЛЮЧАЕМОГО В СООТВЕТСТВИИ С ОФЕРТОЙ

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ В ДОГОВОРЕ

«Заказчик» - физическое лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с Договором в пользу Пациента (потребителя).
«Исполнитель» - медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям (Далее - «Медицинский центр «ДА Медицина»).
«Платные медицинские услуги (работы)» - медицинские услуги (работы), предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе добровольного медицинского страхования (далее – Договор), заключаемых между Учреждением и потребителем или заказчиком.
«Медицинская организация» - употребляется в значении, определенном в Федеральном законе от 21.11.2011 г. от № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
«Пациент» или «Потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с Договором. Пациент определяется Заказчиком в Заявлении Заказчика.
«Медицинский центр «ДА Медицина» (МЦ «ДА Медицина)» - Общество с ограниченной ответственностью «Домашний Ассистент – Медицина» (ОГРН: 1215000036250), адрес (место нахождения): РФ, 143421, Московская область, Г.О. Красногорск, Автодорога Балтия, тер 26 км Бизнес-Центр РИГА – ЛЕНД, Строение 1, помещ.1, внесённое в единый государственный реестр юридических лиц Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №23 по Московской области, что подтверждается свидетельством о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц о юридическом лице, имеющее выданную Министерством здравоохранения Московской области (адрес места нахождения: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1) лицензию на осуществление медицинской деятельности № ЛО-50-01-012785 от «19» августа 2021 года.
«Медицинские услуги» - услуги по доврачебной, врачебной амбулаторно-поликлинической помощи, специализированной медицинской помощи, оказываемые МЦ «ДА Медицина» в рамках видов медицинской деятельности, указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности № ЛО-50-01-012785 от 19.08.2021 года, выданной Министерством здравоохранения Московской области.
«Стационар на дому» - вид медицинской помощи, представляющий собой форму организации первичной (специализированной) медико-санитарной помощи в домашних условиях преимущественно маломобильным контингентам для проведения ежедневных медицинских мероприятий, не требующих круглосуточного врачебного наблюдения.
«Дневной стационар» - структурное подразделение МЦ «ДА Медицина» оказывающее первичную медико-санитарную помощь, при заболеваниях и состояниях, не требующих круглосуточного медицинского наблюдения.
«Экстренная медицинская помощь» - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента.
«Неотложная медицинская помощь» - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента.
«Предавторизация» - гарантия оплаты платежа, совершаемая в два этапа: блокировка средств на счёте держателя карты и списание средств с карты (частичное, полное списание либо разблокировка денежных средств).
«Программа лояльности» - система скидок и бонусов МЦ «ДА Медицина».
«Электронное средство платежа» - средство и (или) способ, позволяющие Заказчику составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно- коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.По Договору Заказчик поручает МЦ «ДА Медицина» оказывать Пациенту медицинские и сопутствующие им услуги в соответствии с предусмотренными в Договоре условиями расчетов, в том числе, но не исключительно:

• медицинскую амбулаторную помощь, в том числе в рамках дневного стационара, включающую: услуги врача терапевта и врачей-специалистов, проведение диагностических (в том числе инструментальных, рентгенологических, ультразвуковых) и лабораторных исследований, различные медицинские манипуляции;
• вызов врача и/или медицинской сестры на дом (в пределах территориальных границ Москвы и Московской области);
• «стационар на дому» форма организация медицинской помощи в домашних условиях, включающая: консультации различных специалистов, организацию медицинского поста, проведение различных медицинских манипуляций, забор анализов, созыв консилиума и прочие медицинские услуги в рамках действующей у МЦ «ДА Медицина» лицензии, реализуемые на дому у пациента;
• паллиативную медицинскую помощь в амбулаторных условиях;
• экспертизу временной нетрудоспособности,

а Заказчик обязуется своевременно производить оплату предоставляемых Пациенту медицинских услуг.
1.2.МЦ «ДА Медицина» гарантирует, что оказываемые по Договору медицинские услуги отвечают требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, и оказываются на основании лицензии, выданной уполномоченным государственным органом. Перечень видов деятельности МЦ «ДА Медицина», указан в лицензии на осуществление медицинской деятельности МЦ «ДА Медицина».
1.3.Путём акцепта Оферты, Заказчик и Пациент подтверждают, что:

• ознакомились с правилами внутреннего распорядка МЦ «ДА Медицина», режимом работы, прейскурантом, а также с «Положением о предоставлении платных медицинских услуг».
• Заказчик дал свое согласие на использование внесенных им денежных средств на счет МЦ «ДА Медицина» для оплаты согласованных с ним медицинских или немедицинских услуг, оказанных Пациенту в МЦ «ДА Медицина», а также на перераспределение денежных средств для оплаты согласованных услуг, оказываемых Пациенту третьими лицам, привлеченными МЦ «ДА Медицина», а также банковских услуг при использовании системы электронных платежей (комиссия банка за эквайринг, оплату услуг на сайте (интернет-эквайринг) или с помощью системы штрих-кодов осуществляется за счет Заказчика) – о размере банковских комиссий при различных видах оплаты Заказчик должен быть проинформирован до оплаты им денежных средств на счет МЦ «ДА Медицина»;
• в случае если Заказчиком и Пациентом являются два разных лица, подтверждает, что согласование на Медицинские услуги Пациенту – презюмируется.

1.4.Презюмируется, что действия Пациента и Заказчика по поводу оказания медицинских услуг по Договору являются согласованными. МЦ «ДА Медицина» не несёт ответственности в случае отсутствия согласованности в волеизъявлении Заказчика и Пациента.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1.При оказании медицинских услуг МЦ «ДА Медицина» обязуется:

• использовать методы профилактики, диагностики, лечения и медицинские технологии, разрешенные к применению действующим законодательством Российской Федерации;
• предоставить Пациенту информацию, включающую в себя сведения о местонахождении Медицинского центра, режиме работы, перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, а также сведения о наличии лицензии на медицинскую деятельность, о квалификации и сертификации/аккредитации специалистов;
• по требованию Пациента или его законного представителя предоставлять Пациенту в доступной форме информацию о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения, об используемых при предоставлении медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, сведения об условиях предоставления медицинской помощи, а также о квалификации и сертификации специалистов;
• представлять медицинские услуги в сроки, установленные Договором; осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе порядками оказания медицинской помощи и стандартами медицинской помощи;
• по запросу предоставлять документы, необходимые для получения социальных налоговых вычетов согласно подпункту 3 пункта 1 статьи 219 Налогового кодекса Российской Федерации;
• по запросу Пациента или уполномоченных им лиц предоставлять копии медицинской документации, а также выписки из запрашиваемых документов (согласно п.4 Положения о порядке ознакомления и выдачи копий амбулаторных карт и иной медицинской документации, содержащих данные о состоянии здоровья пациентов, утвержденного в МЦ «ДА Медицина»);
• соблюдать врачебную тайну, а также условие о конфиденциальности в отношении персональных (в том числе, но не исключительно: биометрических) данных Пациента и Заказчика;
• довести до сведения Пациента и Заказчика Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. №1006 в наглядной и доступной форме;
• при заключении Договора предоставить Пациенту и Заказчику в доступной форме информацию о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
• осуществлять обработку персональных данных Пациента и Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г.№152-ФЗ «О персональных данных», и внутренними документами МЦ «ДА Медицина»;
• с письменного согласия Пациента - (его законного представителя) передавать его персональные данные третьим лицам (в том числе юридическим) в целях профилактики, диагностики и лечения Пациента как письменно, так и в электронной форме, а также оказания не медицинских услуг;
• по письменному требованию Заказчика предоставить ему смету на оказание медицинских услуг.

2.2.При получении медицинских услуг Пациент обязуется:

• предоставить специалистам МЦ «ДА Медицина» (лечащему врачу) подробную информацию о состоянии своего здоровья и здоровья ближайших родственников, отягощенной наследственности, перенесенных и имеющихся заболеваниях, наличии вредных привычек, вредных и опасных условиях труда, аллергических реакциях, иных известных ему особенностях организма, способных оказать влияние на ход лечения и его эффективность, о наличии заболеваний, представляющих опасность для окружающих, если Пациенту заранее известно о наличии данного заболевания;
• незамедлительно сообщать обо всех неблагоприятных симптомах в состоянии своего здоровья;
• соблюдать предписания лечащего врача, режим лечения, правила поведения, установленные внутренним распорядком Медицинской организации и нормативно-правовыми актами РФ, регулярно выполнять личные санитарно-гигиенические процедуры, направленные на поддержание своего здоровья и санитарно-эпидемиологического режима МЦ «ДА Медицина»;
• при каждом посещении иметь при себе документ, удостоверяющий личность и предъявлять их по первому требованию администрации, лечащего врача, службы безопасности МЦ «ДА Медицина», а также предоставлять копию документа, удостоверяющего личность персоналу МЦ «ДА Медицина» для оформления необходимой медицинской документации;
• бережно относиться к имуществу МЦ «ДА Медицина»;
• предоставить согласие на обработку МЦ «ДА Медицина» и лицам, уполномоченным МЦ «ДА Медицина», осуществлять обработку персональных данных (в том числе, но не исключительно: биометрических) исключительно в медицинских целях в связи с технической необходимостью, а также согласие на предоставление персональных данных (в т.ч. специальных) Заказчику в целях исполнения Договора;
• предоставлять добровольное информированное согласие на оказание МЦ «ДА Медицина» медицинских услуг;
• проходить подготовку к медицинским исследованиям, манипуляциям и процедурам в соответствии с рекомендациями лечащего врача и правилами, изложенными в подписанном Пациентом добровольном информированном согласии на оказание медицинских услуг;
• оплачивать оказываемые МЦ «ДА Медицина» медицинские услуги в соответствии с условиями Договора;
• ознакомиться с Прейскурантом МЦ «ДА Медицина»;

2.4.При исполнении Договора Заказчик обязан:

• Своевременно оплачивать оказываемые Пациенту услуги согласно положениям Договора.
• Заказчик предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (в том числе, но не исключительно: биометрических), полученных МЦ «ДА Медицина» в рамках Договора, для целей исполнения Сторонами своих обязательств по Договору и предоставления их Пациенту в целях исполнения требований действующего законодательства, а также третьим лицам, которые уполномочены МЦ «ДА Медицина» осуществлять обработку персональных данных в связи с технической необходимостью исключительно в медицинских целях.
• Извещать МЦ «ДА Медицина» об изменении персональных данных Заказчика, указанных в Договоре в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты такого изменения;
• Подчиняться Правилам внутреннего распорядка МЦ «ДА Медицина».

2.5.При получении медицинских услуг Пациент имеет право:

• Получать квалифицированные медицинские услуги (медицинскую помощь);
• Выбирать лечащего врача из числа медицинских сотрудников МЦ «ДА Медицина»;
• В любой момент отказаться от медицинской помощи. При этом Заказчик обязан оплатить МЦ «ДА Медицина» фактически оказанные Пациенту медицинские услуги (понесенные расходы);
• Получать в доступной для него форме имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисками, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
• Пациент имеет право на отказ от медицинского вмешательства. В случаях, когда состояние Пациента не позволяет ему выразить свою волю, а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении в интересах Пациента решает консилиум, а в особых случаях лечащий (дежурный) врач. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается Пациентом или его законным представителем, а также врачом;
• Получать сведения о квалификации и сертификации специалистов МЦ «ДА Медицина».

2.6.МЦ «ДА Медицина» при предоставлении медицинских услуг имеет право:

• Определять длительность лечения, объем медицинских услуг, необходимость перевода в отделения другого профиля в соответствии с состоянием здоровья Пациента;
• В случае возникновения неотложных состояний, угрожающих жизни Пациента, самостоятельно определять объем исследований, манипуляций, оперативных вмешательств, необходимых для установления диагноза, обследования и оказания медицинской помощи;
• Отказаться от оказания услуг по Договору при нарушении Пациентом или Заказчиком условий Договора, Правил предоставления Медицинскими организациями платных медицинских услуг, а также при несоблюдении Пациентом лечебного режима или нарушения предписаний и рекомендаций врачей-специалистов МЦ «ДА Медицина», выявления у Пациента противопоказаний, препятствующих оказанию услуг;
• Принять денежные средства от третьего лица в качестве исполнения обязательства Заказчика, с письменного согласия Заказчика и третьего лица, по образцу установленному медицинской организацией;
• В случае если Пациент опаздывает на приём по предварительной записи на 10 (Десять) минут и более – МЦ «ДА Медицина» вправе приступить к приёму последующего пациента с предложением опоздавшему пациенту ожидать приема, либо же пациенту будет предложен прием у другого врача или иного специалиста той же специальности, а в случае невозможности такого приема, пациенту будет предложено записаться на прием на другие дату и время;
• В целях сохранения лояльности Пациентов и Заказчиков – вводить в действие программы лояльности (программы привилегий) для поощрения использования услуг МЦ «ДА Медицина»;
• Предоставить Заказчику возможность оплатить услуги с помощью его биометрических данных (при наличии технической возможности со стороны МЦ «ДА Медицина»);
• Использовать приборы замера температуры тела в отношении посетителей МЦ «ДА Медицина»;
• Вести видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности посетителей зданий МЦ «ДА Медицина», в том числе, но не исключительно в палате дневного стационара и «стационаре на дому», где находится Пациент.

2.7.Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что уведомлен о возможности оказания медицинской помощи иными Медицинскими организациями без взимания платы в рамках программы государственных гарантий Российской Федерации бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

3.1.Медицинские услуги оказываются в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи, действующими на территории Российской Федерации, либо, по просьбе Пациента, в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи, действующего на территории Российской Федерации.
3.2.Объем и характер медицинских услуг устанавливается на основании предварительного диагноза и пожеланий Пациента, если они не противоречат общепринятой лечебной практике. В ходе проведения лечения объем и характер медицинских услуг может быть скорректирован специалистами МЦ «ДА Медицина». При оказании МЦ «ДА Медицина» медицинских услуг Сторонами может быть согласована смета на оказание медицинских услуг (смета медицинских расходов).
МЦ «ДА Медицина» вправе направить смету на оказание медицинских услуг на электронную почту Заказчика, указанную в Заявлении Заказчика, Заявлении Пациента или Анкете Пациента. Если Заказчик не направит возражения на представленную смету на оказание медицинских услуг ответным письмом в течение 3 (Трех) календарных дней с момента направления Заказчику сметы на оказание медицинских услуг – такая смета считается принятой Заказчиком в полном объёме. Смета на оказание медицинских услуг составляется без учета особенностей конкретного случая и базируется на статистическом анализе типичных расходов при данном предположительном диагнозе. По медицинским показаниям лечащим врачом могут назначаться дополнительные исследования, манипуляции. Окончательный счет может отличаться от сметы расходов.
3.3.Срок оказания медицинских услуг определяется, исходя из объема профилактических, диагностических и лечебных мероприятий, предусмотренных нормативными документами, с учетом режима работы МЦ «ДА Медицина». Амбулаторная медицинская помощь оказывается МЦ «ДА Медицина» в день обращения, если иной порядок не установлен в порядках и стандартах оказания медицинской помощи, а также при доступности выбранного Пациентом врача. Медицинская помощь в рамках дневного стационара и «стационара на дому» оказывается в период госпитализации.
3.4.Медицинское вмешательство осуществляется при условии наличия подписанного информированного добровольного согласия Пациента или его законного представителя, полученного в соответствии с требованиями действующего законодательства, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
3.5.МЦ «ДА Медицина» вправе привлекать для оказания медицинских услуг по Договору иные Медицинские организации, имеющие лицензии на медицинскую деятельность и соответствующие иным требованиям действующего законодательства. В этом случае МЦ «ДА Медицина» координирует действия привлекаемых к оказанию услуг Медицинских организаций, обеспечивает предоставление Пациенту и уполномоченным последним в Заявлении Пациента лицам информации о ходе лечения, состоянии здоровья Пациента, иных условиях оказания медицинской помощи.
3.6.В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям (Экстренной медицинской помощи), такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с действующим законодательством.
3.7.Стороны определили, что в случае нахождения Пациента в дневном стационаре или «стационаре на дому», МЦ «ДА Медицина» вправе направить на адрес электронной почты Заказчика детализацию услуг, оказанных в течение периода госпитализации. При непоступлении в адрес МЦ «ДА Медицина» со стороны Заказчика претензий в отношении таких медицинских услуг в течение 3 (Трех) календарных дней с даты направления по электронной почте детализации оказанных услуг, такие услуги считаются принятыми Заказчиком.

4. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ВЗАИМОРАСЧЕТОВ ЗА ОКАЗАННЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ

4.1.Перечень и цена оказываемых МЦ «ДА Медицина» медицинских услуг предусмотрены в прейскуранте, действующем на дату оказания медицинской услуги. Цены в прейскуранте указываются в рублях, все расчеты по Договору осуществляются в рублях по прейскуранту, действующему на день оплаты. Прейскурант, размещенный на официальном сайте МЦ «ДА Медицина», содержит информацию о стоимости услуг в рублях на текущую дату. Пациент вправе также получить расчет стоимости услуги (смету) в рублях на дату обращения у сотрудников МЦ «ДА Медицина».
4.2.На момент подписания Договора Заказчик ознакомлен с действующим Прейскурантом.
4.3.МЦ «ДА Медицина» вправе изменять Прейскурант в период действия Договора. Информация об изменении стоимости медицинских услуг, а также измененный Прайс-лист доводятся до Заказчика (Пациента) путем размещения в сети «Интернет», на официальном сайте МЦ «ДА Медицина» и на информационных стендах в МЦ «ДА Медицина». Если иное не предусмотрено Договором, Заказчик обязан оплачивать МЦ «ДА Медицина» оказанные Пациенту амбулаторные медицинские услуги в порядке предоплаты или в день их оказания.
Пациенты без гражданства Российской Федерации оплачивают амбулаторные медицинские услуги на условиях полной предоплаты или Предавторизации.
МЦ «ДА Медицина» вправе определять перечень услуг, оказание которых производится на условия предварительной 100% оплаты.
4.4.В случае вызова врача на дом, оказании иных медицинских услуг на дому или записи Пациента на прием к врачу на определенные дату и время, Заказчиком вносится предоплата в размере 100% от суммы такого приема или заказанных услуг.
4.5.В случае неявки Пациента на прием к врачу в соответствии с записью и не уведомления об этом МЦ «ДА Медицина» за 24 (двадцать четыре) часа до соответствующего приема либо отсутствия возможности у МЦ «ДА Медицина» организовать прием такого Пациента в рамках того же дня, на который был назначен прием, внесенная предоплата Заказчику не возвращается (в том числе за услуги питания (если применимо), за исключением случаев возникновения у Пациента форс-мажорных обстоятельств, которые будут подтверждены соответствующими документами компетентных органов, либо если причины неявки на прием будут признаны МЦ «ДА Медицина» уважительными (болезнь и т.д.), при этом такие уважительные причины должны быть документально подтверждены.
4.6.Любые лабораторные и диагностические исследования оказываются на условиях предварительной оплаты (пополнение лицевого счёта Заказчика) за исключением случаев проведения таких исследований врачом в ходе осуществления приема/консультации или оплаты услуг юридическими лицами.
4.6.Прейскурант МЦ «ДА Медицина» может включать в себя медицинские услуги комплексного характера, в которые могут входить как несколько одинаковых услуг, так и несколько разных. Комплексность таких услуг будет следовать из их наименования.
Стоимость комплексной услуги ниже, чем если бы приобретались входящие в нее медицинские услуги по отдельности (предоставление скидки), в связи с чем при заказе таких услуг Заказчик понимает, что их приобретение носит алеаторный (рисковый) характер как для него самого, так и для МЦ «ДА Медицина» (реализация алеаторности для МЦ «ДА Медицина» заключается в предоставлении медицинских услуг в большем объеме, но за меньшую плату, а для Заказчика в возможном не исчерпании всех услуг, входящих в состав комплексной услуги).
4.7.В случае отказа от услуг, входящих в комплексную услугу, после их приобретения и частичного исчерпания, а также требования произвести возврат денежных средств, считается, что Заказчик отказался от предоставленной ему скидки, в связи с чем производится возврат остатка денежных средств после пересчета исчерпанных услуг в соответствии с Прейскурантом МЦ «ДА Медицина», как если бы приобретались услуги по отдельности (не в комплексе).
4.8.В случае оказания медицинских услуг в условиях дневного стационара или «стационара на дому» оплата осуществляется в следующем порядке:
4.8.1.В случае плановой госпитализации Заказчик оплачивает аванс (депозит) в размере 100% от стоимости подлежащих оказанию медицинских услуг согласно предварительной (приблизительной) смете, Заказчик вносит депозит в размере, рассчитываемый в зависимости от профиля госпитализации;
4.8.2.Сотрудники МЦ «ДА Медицина» осуществляют расчет суммы аванса (депозита) в рублях на дату внесения аванса (депозита) в момент обращения Пациента. В случае если по результатам оказания услуг, указанных в пунктах 4.5.1-4.5.2 Договора, сумма аванса (депозита) будет исчерпана в полном объёме - оплата последующих услуг по Договору осуществляется аналогично в порядке аванса, то есть внесения депозита.
4.9.Стоимость пребывания в дневном стационаре или «стационаре на дому» рассчитывается в следующем порядке:

• Стоимость пребывания Пациента в дневном стационаре определяется в соответствии с Прейскурантом, действующим на дату оказания услуг;
• В стоимость стационара на дому входит оснащение «домашней палаты» необходимой медицинской мебелью и оборудованием для оказания максимально полного спектра медицинских услуг, согласно лицензии МЦ «ДА Медицина».

4.10.В случае необходимости МЦ «ДА Медицина» вправе осуществить перевод Пациента в стационар иного медицинского учреждения (в частности, если подобный перевод обусловлен спецификой выявленного у Пациента заболевания). Расчет стоимости данных медицинских услуг производится согласно Прейскуранту МЦ «ДА Медицина», действующему на момент оказания медицинской услуги.
4.11.Если иное не установлено Договором, окончательная оплата за оказанные услуги осуществляется при выписке Пациента из дневного стационара. В случае если Договор предусматривает предварительное внесение депозита, Заказчик вносит депозит любым способом и в любое время до момента начала оказания соответствующих услуг. Обязательство по внесению депозита считается исполненным в момент внесения денежных средств в кассу МЦ «ДА Медицина» или зачисления денежных средств на расчетный счет МЦ «ДА Медицина».
4.12.В случае наличия депозита и начала оказания услуг по Оферте (по которым не производилась оплата) денежные средства в размере стоимости оказываемых услуг удерживаются на депозите Заказчика до момента окончания оказания таких услуг. По результатам оказания услуги – такие денежные средства списываются с депозита.
4.13.При оказании медицинских услуг Пациенту, для которых требуется приобретение МЦ «ДА Медицина» дорогостоящих медикаментов, стоимость таких медикаментов оплачивается Пациентом на условиях предоплаты.
В случае отказа Пациента в ходе лечения от выбранной медицинской услуги, для которой МЦ «ДА Медицина» на момент отказа уже приобретены дорогостоящие медикаменты, сумма затрат на такие медикаменты Пациенту не возвращается и засчитывается МЦ «ДА Медицина» как компенсация таких расходов.
4.14.В случае если аванс не израсходован полностью, то МЦ «ДА Медицина»:

• по письменному требованию Заказчика при наличии у последнего паспорта возвращает ему оставшуюся сумму в рублях;
• при отсутствии письменного требования Заказчика о возврате остатка денежных средств признает оставшуюся сумму авансом в счет оказания последующих медицинских услуг.

4.15.Приёмка услуг по Договору оформляется Актом об оказании медицинских услуг. Акт, при наличии запроса Заказчика, вручается Заказчику нарочно на стойке ресепшн в МЦ «ДА Медицина».
В случае отсутствия запроса Заказчика на выдачу Акта об оказанных медицинских услугах, а также в случае отсутствие возражений в отношении оказанных медицинских услуг в течение 7 (Семь) календарных дней с даты оказания услуг по Договору, такие услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объёме, а Акт об оказанных медицинских услугах подписывается МЦ «ДА Медицина» в одностороннем порядке.
4.16.В случае если Заказчик не оплачивает оказанные услуги более 7 (Семь) календарных дней с даты оказания таких услуг, то МЦ «ДА Медицина» вправе, дополнительно направить Акт об оказании медицинских услуг на электронную почту Заказчика, указанную в Заявлении Заказчика, Заявлении Пациента или Анкете Пациента. Если Заказчик не направит возражения на представленный Акт об оказании медицинских услуг ответным письмом в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента направления Заказчику Акта об оказании медицинских услуг – такие услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объёме.
Перечисленные способы получения Акта об оказании медицинских услуг/принятия медицинских услуг являются равнозначными.
4.17.В случае уклонения, отказа от подписания Акта об оказании медицинских услуг без мотивировки причин отказа, или отсутствия в момент окончания оказания услуги Пациента, Заказчика или иного уполномоченного лица Акт подписывается МЦ «ДА Медицина» в одностороннем порядке, услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком/Пациентом в полном объеме. Факт оказания услуги также может быть подтвержден медицинской документацией.
4.18.Оплата за предоставляемые МЦ «ДА Медицина» Пациенту медицинские услуги может быть осуществлена иным третьим лицом на основании договоров, заключенных МЦ «ДА Медицина» с указанными третьими лицами.
4.19.В случае возникновения задолженности у Заказчика перед МЦ «ДА Медицина» по другим договорам оказания услуг, МЦ «ДА Медицина» вправе осуществить зачет неизрасходованных денежных средств на депозите Заказчика в счет погашения задолженности Заказчика перед МЦ «ДА Медицина».
4.20.МЦ «ДА Медицина» обязуется за вознаграждение совершать по поручению Пациента юридические и иные действия по приобретению для Пациента немедицинских услуг/товаров от своего имени, но за счет Заказчика. По сделке, совершенной МЦ «ДА Медицина» с третьим лицом от своего имени и за счет заказчика, приобретает права и становится обязанным МЦ «ДА Медицина», хотя бы Пациент или Заказчик и были названы в сделке или вступили с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. За совершение вышеуказанных сделок Заказчик уплачивает МЦ «ДА Медицина» агентское вознаграждение в размере 10% от стоимости заказанного товара или услуги и возмещает израсходованные МЦ «ДА Медицина» на исполнение поручения суммы. 4.21.Уплата вознаграждения и компенсация расходов производится Заказчиком наличными денежными средствами в кассу МЦ «ДА Медицина» или банковским переводом на счет МЦ «ДА Медицина» в день заказа МЦ «ДА Медицина» соответствующих товаров или услуг на основании счета МЦ «ДА Медицина».
4.22.При работе с финансовой информацией, в том числе, но не исключительно: Электронными средствами платежа, МЦ «ДА Медицина» несёт полную ответственность в случае несанкционированного доступа третьих лиц к такой информации в соответствии с законодательством РФ.
4.23.В случае возникновения необходимости возврата неиспользованных в счет оказания медицинских и немедицинских услуг денежных средств – возврат таких денежных средств производится в рублях.
4.24.При возврате денежных средств, путём их безналичного перевода на текущий счета, открытые за пределами РФ, то расходы на комиссию банка в связи с таким переводом (комиссия за сам перевод и за осуществление банком валютного контроля) несёт Заказчик (либо лицо, которое обладает правами Заказчика).
4.25.Порядок оплаты, определённый в статье 4 Оферты, может быть изменен по соглашению Сторон.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ

5.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора виновная Сторона несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ и Договором.
5.2.Стороны устанавливают, что МЦ «ДА Медицина» освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по оказанию медицинских услуг, если это было обусловлено:

• непредставлением Пациентом МЦ «ДА Медицина» (лечащему врачу и/или иному специалисту) надлежащей информации для оказания услуг, равно как и предоставление недостоверной или ложной информации;
• нарушением Пациентом режима лечения, правил нахождения в медицинском центре и правил оказания отдельных видов услуг, с которыми Пациент должен быть предварительно ознакомлен перед их оказанием;
• неисполнением Пациентом предписаний лечащего врача и/или иного специалиста МЦ «ДА Медицина»;
• осуществлением Пациентом на любой стадии лечения каких-либо несогласованных с врачом действий, прямо или косвенно влияющих на ход проводимого курса лечения (в том числе самолечение, использование рекомендаций иных специалистов или иных третьих лиц);
• сокрытием или несвоевременным предоставлением Пациентом сведений лечащему врачу о произошедшем ухудшении состояния здоровья.

5.3.МЦ «ДА Медицина» несет ответственность за некачественное оказание медицинских услуг при условии подтверждения некачественного оказания медицинских услуг согласно положениям действующего законодательства Российской Федерации.
5.4.В случае несвоевременной оплаты оказанных услуг Заказчиком МЦ «ДА Медицина» вправе осуществить следующие меры по отдельности или в совокупности:

• в случае исчерпания аванса (депозита) – направить уведомление об исчерпании такого аванса (депозита) и образования задолженности на адрес электронной почты Заказчика и/или Пациента;
• приостановить предоставление медицинских услуг Пациенту до полного погашения образовавшейся задолженности, за исключением состояний, угрожающих жизни Пациента;
• при неоплате Заказчиком оказанных медицинских услуг согласно условиям Договора – перевести Заказчика на условия обязательной предварительной оплаты медицинских услуг;
• потребовать от Заказчика уплаты неустойки в размере 0,1% от неуплаченной суммы за каждый календарный день просрочки платежа;
• обратиться в судебные органы Российской Федерации для взыскания образовавшейся задолженности с Заказчика в пользу МЦ «ДА Медицина»;
• отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке.

5.5.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): чрезвычайные ситуации природного и техногенного характера, боевые действия, эпидемии, эпизоотии, эпифитотии, стихийные бедствия, наводнения, землетрясения, пожары, ураганы, забастовки, изменение законодательства Российской Федерации, распоряжения и акты государственных и судебных органов, иные события, не подлежащие контролю Сторон, возникшие после заключения Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1.Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. В случае невозможности разрешения спорных вопросов в досудебном порядке:

• иски о защите прав Заказчика будут предъявляться в суд по выбору Заказчика в соответствии с действующим законодательством РФ;
• по соглашению Сторон устанавливается следующая подсудность для исков МЦ «ДА Медицина» к Заказчику – определяется МЦ «ДА Медицина» по-своему усмотрению.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
7.2.Сторона, которая не исполняет своего обязательства, должна дать извещение другой стороне в течение 5 (пяти) календарных дней о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по договору.
7.3.Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
7.4.Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 5 (пяти) месяцев, то каждая Сторона вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Любая информация (в устной или письменной форме), полученная Исполнителем от Заказчика, его представителей и/или от юридических лиц (сотрудников таких юридических лиц), подконтрольных Заказчику, и/или от иных юридических и физических лиц, прямо или косвенно связанная с оказанием Услуг, является конфиденциальной информацией, составляющей коммерческую тайну Заказчика, независимо от того было ли специальное указание о том, что информация является конфиденциальной (далее – «информация/ конфиденциальная информация»).
9.2. Любая передача указанной информации третьим лицам возможна только с предварительного письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, необходимых для целей выполнения обязанностей, предусмотренных гражданско-правовыми договорами с Заказчиком, а также соответствующих требованиям законодательства РФ.
8.3. Исполнитель обязуется незамедлительно сообщить Заказчику о допущенном им либо ставшем ему известном факте разглашения или угрозы разглашения, незаконном получении или незаконном использовании информации, являющейся конфиденциальной и составляющей коммерческую тайну, третьими лицами.
8.4. Исполнитель имеет право раскрывать конфиденциальные сведения государственным органам, уполномоченным запрашивать такие сведения в соответствии с применимым законодательством, на основании должным образом оформленного запроса на предоставление таких сведений, при этом Исполнитель не несет ответственности за такое раскрытие, но несет ответственность за ее содержание.
8.5. Режим конфиденциальности действует в рамках сроков настоящего Договора и в течение 5 (пяти) лет после его расторжения.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

9.1.Договор вступает в силу с момента получения МЦ «ДА Медицина» Заявления Заказчика и после ознакомления Заказчика с Прайс-листом МЦ «ДА Медицина», режимом работы и правилами внутреннего распорядка в МЦ «ДА Медицина». Договор заключен до конца текущего календарного года, но может быть автоматически продлен на последующий календарный год, если ни одна из Сторон не заявит о намерении расторгнуть Договор до конца текущего года. Количество пролонгаций не ограничено.
9.2.Изменение и расторжение Договора осуществляется на основании и в порядке, предусмотренным действующим законодательством и Договором.
9.3.Размещение новой редакции Оферты о заключении Договора на официальном сайте МЦ «ДА Медицина» и размещения такой редакции на информационных стендах МЦ «ДА Медицина» является предложением по изменению условий заключённого ранее Договора и приведения его условий в соответствие с условиями новой редакции Оферты для лиц, с кем был заключён Договор на прежних условиях Оферты.
9.4.Заказчик подтверждает своё согласие с условиями обновленной редакции Оферты путём совершения конклюдентных действий, которые могут выражаться им в продолжении пользованием услугами (в случае несовпадения Заказчика и Пациента в одном лице – пользованием услугами Пациентом) по Договору или оплате таких услуг.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

10.1.Информация о состоянии здоровья Пациента, включающая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения выдается специалистами МЦ «ДА Медицина» по письменному запросу Пациента (его законного представителя) в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента представления соответствующего запроса, если иные основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок не предусмотрен действующим законодательством РФ или, исходя из сложившейся врачебной практики, необходим более длительный срок для представления указанной информации. Документы с перечисленной выше информацией выдаются Пациенту (его законному представителю) под роспись при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
10.2.В остальном, не урегулированном Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3.Юридически значимые сообщения, связанные с возникновением, изменением или прекращением основанных на договоре обязательств, а также иные документы, необходимость направления которых возникает в рамках взыскания задолженности в судебном порядке, направляются сторонами следующим образом:

• сообщения в адрес МЦ «ДА Медицина» направляются Заказчиком и/или Пациентом только на адреса электронной почты с доменом @domassist.ru;
• сообщения в адрес Пациента и/или Заказчика направляются МЦ «ДА Медицина» на адреса электронной почты, указанные в Заявлении заказчика или в Заявлении Пациента.

Такой способ направления стороны устанавливают, как достаточный и не требующий направления дополнительных писем с помощью услуг курьерской доставки, АО «Почта России» или иным правомерным вручения.
Юридически значимые сообщения считаются доставленным и в тех случаях, если оно направлено (Заказчику) по адресу электронной почты, указанному в Заявлении заказчика, но по обстоятельствам, не зависящим от МЦ «ДА Медицина», они не были доставлены Заказчику или Заказчик не ознакомился с ними.
10.4.Договор включает в себя настоящие условия заключения Договора, зафиксированные в Оферте, а также заявление Заказчика, которое последний предоставляет для подтверждения принятия (акцепта) условий заключения Договора. Экземпляр Оферты и копия заявления Заказчика с отметкой о принятии предоставляются Заказчику. Комплект документов для Пациента предоставляется МЦ «ДА Медицина» по его запросу.
10.5.Стороны подтверждают, что при заключении настоящего Договора действуют добросовестно и разумно, понимая содержание его условий и порядок их применения к отношениям Сторон.
10.6.Стороны допускают факсимильное воспроизведение МЦ «ДА Медицина» подписей («факсимиле») уполномоченных им лиц с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи, либо иного аналога собственноручной подписи на документах, являющихся обязательными и необходимыми при проведении сделок в силу законодательства РФ или условий Договора. При этом факсимильная подпись будет иметь такую же силу, как и подлинная подпись уполномоченного лица.
10.7.Стороны согласовали, что электронная переписка, осуществляемая Сторонами в рамках выполнения настоящего Договора по e-mail, адреса которых указаны в реквизитах настоящего Договора, имеет юридическую силу и является письменным доказательством в соответствии с п.1 ст.71 ГПК РФ.
10.7.Стороны в случае изменения после заключения настоящего Договора своего места нахождения (адреса регистрации), почтового адреса, банковских и прочих реквизитов. Обязуются уведомлять друг друга в письменном виде в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня наступления таких обстоятельств.
10.8. Стороны договорились о применении Конклюдентных действий, которые показывают своим поведением желание вступить в определённые правоотношения (например, совершить сделку), но не в форме устного или письменного волеизъявления, а поведением, по которому можно сделать заключение о таком намерении (лицо не производит никаких волеизъявлений, ни устно, ни в письменной форме, а выводы о нём и его намерениях можно сделать лишь по его поступкам). Возможность заключения сделки методом проведения подобных (конклюдентных) действий предусматривается действующим Гражданским кодексом РФ, в частности, статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
10.9. Настоящим Заказчик и Получатель услуг дают свое согласие на фото и видеосъемку Получателя услуг, а также на использование полученных в результате фотосъемки и видеозаписи фотографических изображений и видео на любых носителях, для любых целей, не противоречащих законодательству Российской Федерации. Фото и видеосъемка могут быть использованы в качестве доказательств при спорных вопросах и предоставляться как Врачебной комиссии, так в судебных процессах, в случае их наличия.
10.10.Настоящий договор составлен на русском языке, в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу по одному экземпляру для каждой из сторон.


Приложения:
1. Приложение №1 - форма Заявления Заказчика
2. Приложение №2 - форма Заявления Пациента