3.1. Перечень и цена оказываемых МЦ «ДА Медицина» медицинских услуг предусмотрены в
Прейскуранте, действующем на дату оказания медицинской услуги.
Цены в Прейскуранте указываются в рублях, все расчеты по Договору осуществляются в рублях по
Прейскуранту, действующему на день оплаты. Прейскурант, размещенный на официальном сайте МЦ
«ДА Медицина», содержит информацию о стоимости услуг в рублях на текущую дату. Пациент вправе
также получить расчет стоимости услуги (смету) в рублях на дату обращения у сотрудников МЦ «ДА
Медицина».
4.2. На момент подписания Договора Заказчик ознакомлен с действующим Прейскурантом.
4.3. Исполнитель вправе изменять Прейскурант в период действия Договора по согласованию с
Заказчиком путем его предварительного уведомления и размещения новой редакции Прейскуранта на
сайте Исполнителя https://www.dpmassist.ru.
Такое размещение является предложением по изменению условий ранее заключенного Договора и
приведение его условий в соответствие с условиями новой редакции Прейскуранта для лиц, с кем ранее
был заключен Договор на прежних условиях Прейскуранта. Заказчик подтверждает свое согласие с
условиями новой редакции Оферты №1 путем совершения конклюдентных действий, которые могут
выражаться им в продолжении пользоваться платными услугами по Договору или оплате таких услуг.
Исполнитель обязуется уведомить Заказчика по электронной почте, указанной в Заявлении Заказчика, обо
всех нововведениях и изменениях Прейскуранта.
4.4. Заказчик и Потребитель имеют право отказаться от дальнейших услуг Исполнителя, если
условия нового Прейскуранта не отвечают его ожиданиям/возможностям, путем направления ему
письменного отказа от продолжения оказания услуг в соответствии с настоящей Офертой. Договор
считается прекращенным с даты размещения новой редакции Прейскуранта на сайте.
4.5. В случае вызова врача на дом, оказании иных медицинских услуг на дому или записи
Пациента на прием к врачу на определенные дату и время, Заказчиком вносится предоплата в размере
100% от суммы такого приема или заказанных услуг. Пациенты без гражданства Российской Федерации
оплачивают амбулаторные медицинские услуги на условиях полной предоплаты. МЦ «ДА Медицина»
вправе определять перечень услуг, оказание которых производится на условия предварительной 100%
оплаты.
4.6. В случае неявки Пациента на прием к врачу или не возможности принять врача или
медицинскую сестру на дому, в соответствии с записью и не уведомления об этом МЦ «ДА Медицина» за
24 (Двадцать четыре) часа до соответствующего приема, на который был назначен прием, внесенная
предоплата Заказчику не возвращается, за исключением случаев возникновения у Пациента форс-
мажорных обстоятельств, которые будут подтверждены соответствующими документами компетентных
органов, либо если причины неявки на прием будут признаны МЦ «ДА Медицина» уважительными
(болезнь и т.д.), при этом такие уважительные причины должны быть документально подтверждены.
4.7. Любые лабораторные и диагностические исследования оказываются на условиях
предварительной оплаты (пополнение лицевого счёта Заказчика) за исключением случаев проведения
таких исследований врачом в ходе осуществления приема/консультации или оплаты услуг юридическими
лицами.
4.8. Прейскурант МЦ «ДА Медицина» может включать в себя медицинские услуги
комплексного характера, в которые могут входить как несколько одинаковых услуг, так и несколько
разных. Комплексность таких услуг будет следовать из их наименования.
Стоимость комплексной услуги ниже, чем если бы приобретались входящие в нее медицинские
услуги по отдельности (предоставление скидки), в связи с чем при заказе таких услуг Заказчик понимает,
что их приобретение носит алеаторный (рисковый) характер как для него самого, так и для МЦ «ДА
Медицина» (реализация алеаторности для МЦ «ДА Медицина» заключается в предоставлении
медицинских услуг в большем объеме, но за меньшую плату, а для Заказчика в возможном не исчерпании
всех услуг, входящих в состав комплексной услуги).
4.9. В случае отказа от услуг, входящих в комплексную услугу, после их приобретения и
частичного исчерпания, а также требования произвести возврат денежных средств, считается, что
Заказчик отказался от предоставленной ему скидки, в связи с чем производится возврат остатка денежных
средств после пересчета исчерпанных услуг в соответствии с Прейскурантом МЦ «ДА Медицина», как
если бы приобретались услуги по отдельности (не в комплексе).
4.10. В случае оказания медицинских услуг в условиях дневного стационара или «стационара на
дому» оплата осуществляется в следующем порядке:
Заказчик оплачивает аванс (депозит) в размере 100% от стоимости подлежащих оказанию
медицинских услуг согласно предварительной (приблизительной) смете.
Сотрудники МЦ «ДА Медицина» осуществляют расчет суммы аванса (депозита) в рублях на дату
внесения аванса (депозита) в момент обращения Пациента. В случае если по результатам оказания
дополнительных услуг, сумма аванса (депозита) будет исчерпана в полном объёме - оплата последующих
услуг по Договору осуществляется аналогично в порядке аванса, то есть внесения депозита.
4.11. Если иное не установлено Договором, окончательная оплата за оказанные услуги
осуществляется при выписке Пациента из дневного стационара. В случае если Договор предусматривает
предварительное внесение депозита, Заказчик вносит депозит любым способом и в любое время до
момента начала оказания соответствующих услуг. Обязательство по внесению депозита считается
исполненным в момент внесения денежных средств в кассу МЦ «ДА Медицина» или зачисления денежных
средств на расчетный счет МЦ «ДА Медицина».
4.12. В случае наличия депозита и начала оказания услуг по Оферте (по которым не
производилась оплата) денежные средства в размере стоимости оказываемых услуг удерживаются на
депозите Заказчика до момента окончания оказания таких услуг. По результатам оказания услуги – такие
денежные средства списываются с депозита.
4.13. При оказании медицинских услуг Пациенту, для которых требуется приобретение МЦ «ДА
Медицина» дорогостоящих медикаментов, стоимость таких медикаментов оплачивается Пациентом на
условиях предоплаты.
В случае отказа Пациента в ходе лечения от выбранной медицинской услуги, для которой МЦ «ДА
Медицина» на момент отказа уже приобретены дорогостоящие медикаменты, сумма затрат на такие
медикаменты Пациенту не возвращается и засчитывается МЦ «ДА Медицина» как компенсация таких
расходов.
4.14. В случае если аванс не израсходован полностью, то МЦ «ДА Медицина»:
по письменному требованию (с указанием реквизитов) Заказчика при наличии у последнего
паспорта возвращает ему оставшуюся сумму в рублях;
при отсутствии письменного требования Заказчика о возврате остатка денежных средств признает
оставшуюся сумму авансом в счет оказания последующих медицинских услуг.
4.15. Приёмка услуг по Договору оформляется Актом об оказании медицинских услуг. Акт, при
наличии запроса Заказчика, вручается Заказчику нарочно на стойке ресепшн в МЦ «ДА Медицина».
В случае отсутствия запроса Заказчика на выдачу Акта об оказанных медицинских услугах, а также в
случае отсутствия возражений в отношении оказанных медицинских услуг в течение 5 (Пяти) календарных
дней с даты оказания услуг по Договору, такие услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объёме,
а Акт об оказанных медицинских услугах подписывается МЦ «ДА Медицина» в одностороннем порядке.
4.16. В случае если Заказчик не оплачивает оказанные услуги более 5 (Пяти) календарных дней с
даты оказания таких услуг, то МЦ «ДА Медицина» вправе, дополнительно направить Акт об оказании
медицинских услуг на электронную почту Заказчика, указанную в Заявлении Заказчика, Заявлении
Пациента. Если Заказчик не направит возражения на представленный Акт об оказании медицинских услуг
ответным письмом в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента направления Заказчику Акта об
оказании медицинских услуг – такие услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объёме.
Перечисленные способы получения Акта об оказании медицинских услуг/принятия медицинских
услуг являются равнозначными.
4.17. В случае уклонения, отказа от подписания Акта об оказании медицинских услуг без
мотивировки причин отказа, или отсутствия в момент окончания оказания услуги Пациента, Заказчика или
иного уполномоченного лица Акт подписывается МЦ «ДА Медицина» в одностороннем порядке, услуги
считаются оказанными и принятыми Заказчиком/Пациентом в полном объеме. Факт оказания услуги также
может быть подтвержден медицинской документацией.
4.18. Оплата за предоставляемые МЦ «ДА Медицина» Пациенту медицинские услуги может быть
осуществлена иным третьим лицом на основании договоров, заключенных МЦ «ДА Медицина» с
указанными третьими лицами.
4.19. В случае возникновения задолженности у Заказчика перед МЦ «ДА Медицина» по другим
договорам оказания услуг, МЦ «ДА Медицина» вправе осуществить зачет неизрасходованных денежных
средств на депозите Заказчика в счет погашения задолженности Заказчика перед МЦ «ДА Медицина».
4.20. МЦ «ДА Медицина» обязуется за вознаграждение совершать по поручению Пациента
юридические и иные действия по приобретению для Пациента немедицинских услуг/товаров от своего
имени, но за счет Заказчика. По сделке, совершенной МЦ «ДА Медицина» с третьим лицом от своего
имени и за счет заказчика, приобретает права и становится обязанным МЦ «ДА Медицина», хотя бы
Пациент или Заказчик и были названы в сделке или вступили с третьим лицом в непосредственные
отношения по исполнению сделки. За совершение вышеуказанных сделок Заказчик уплачивает МЦ «ДА
Медицина» агентское вознаграждение в размере 20% от стоимости заказанного товара или услуги и
возмещает израсходованные МЦ «ДА Медицина» на исполнение поручения суммы.
4.21. Уплата вознаграждения и компенсация расходов производится Заказчиком наличными
денежными средствами в кассу МЦ «ДА Медицина» или банковским переводом на счет МЦ «ДА
Медицина» в день заказа МЦ «ДА Медицина» соответствующих товаров или услуг на основании счета МЦ
«ДА Медицина».
4.22. При работе с финансовой информацией, в том числе, но не исключительно: Электронными
средствами платежа, МЦ «ДА Медицина» несёт полную ответственность в случае несанкционированного
доступа третьих лиц к такой информации в соответствии с законодательством РФ.
4.23. В случае возникновения необходимости возврата неиспользованных в счет оказания
медицинских и немедицинских услуг денежных средств – возврат таких денежных средств производится в
рублях.
4.24. Порядок оплаты, определённый в статье 4 Оферты, может быть изменен по соглашению
Сторон.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора виновная Сторона несет
ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ и Договором.
5.2. Стороны устанавливают, что МЦ «ДА Медицина» освобождается от ответственности за
неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по оказанию медицинских услуг, если это
было обусловлено:
непредставлением Пациентом МЦ «ДА Медицина» (лечащему врачу и/или иному специалисту)
надлежащей информации для оказания услуг, равно как и предоставление недостоверной или ложной
информации;
нарушением Пациентом режима лечения, правил нахождения в медицинском центре и правил
оказания отдельных видов услуг, с которыми Пациент должен быть предварительно ознакомлен перед их
оказанием;
неисполнением Пациентом предписаний лечащего врача и/или иного специалиста МЦ «ДА
Медицина»;
осуществлением Пациентом на любой стадии лечения каких-либо несогласованных с врачом
действий, прямо или косвенно влияющих на ход проводимого курса лечения (в том числе самолечение,
использование рекомендаций иных специалистов или иных третьих лиц);
сокрытием или несвоевременным предоставлением Пациентом сведений лечащему врачу о
произошедшем ухудшении состояния здоровья.
5.3. МЦ «ДА Медицина» несет ответственность за некачественное оказание медицинских услуг
при условии подтверждения некачественного оказания медицинских услуг согласно положениям
действующего законодательства Российской Федерации.
5.4. В случае несвоевременной оплаты оказанных услуг Заказчиком МЦ «ДА Медицина» вправе
осуществить следующие меры по отдельности или в совокупности:
в случае исчерпания аванса (депозита) – направить уведомление об исчерпании такого аванса
(депозита) и образования задолженности на адрес электронной почты Заказчика и/или Пациента;
приостановить предоставление медицинских услуг Пациенту до полного погашения образовавшейся
задолженности, за исключением состояний, угрожающих жизни Пациента;
при неоплате Заказчиком оказанных медицинских услуг согласно условиям Договора – перевести
Заказчика на условия обязательной предварительной оплаты медицинских услуг;
потребовать от Заказчика уплаты неустойки в размере 0,1% от неуплаченной суммы за каждый
календарный день просрочки платежа;
обратиться в судебные органы Российской Федерации для взыскания образовавшейся
задолженности с Заказчика в пользу МЦ «ДА Медицина»;
отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке.
5.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение
обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор):
чрезвычайные ситуации природного и техногенного характера, боевые действия, эпидемии, эпизоотии,
эпифитотии, стихийные бедствия, наводнения, землетрясения, пожары, ураганы, забастовки, изменение
законодательства Российской Федерации, распоряжения и акты государственных и судебных органов, иные
события, не подлежащие контролю Сторон, возникшие после заключения Договора, а также по иным
основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним,
Стороны будут стремиться решить путем переговоров. В случае невозможности разрешения спорных
вопросов в досудебном порядке:
иски о защите прав Заказчика будут предъявляться в суд по выбору Заказчика в соответствии с
действующим законодательством РФ;
по соглашению Сторон устанавливается следующая подсудность для исков МЦ «ДА Медицина» к
Заказчику – определяется МЦ «ДА Медицина» по-своему усмотрению.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее
исполнение обязательств по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным
вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях
обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии,
блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
7.2. Сторона, которая не исполняет своего обязательства, должна дать извещение другой стороне
в течение 5 (пяти) календарных дней о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по договору.
7.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным
подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 5 (пяти) месяцев,
то каждая Сторона вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Любая информация (в устной или письменной форме), полученная Исполнителем от
Заказчика, его представителей и/или от юридических лиц (сотрудников таких юридических лиц),
подконтрольных Заказчику, и/или от иных юридических и физических лиц, прямо или косвенно связанная с
оказанием Услуг, является конфиденциальной информацией, составляющей коммерческую тайну
Заказчика, независимо от того было ли специальное указание о том, что информация является
конфиденциальной (далее – «информация/ конфиденциальная информация»).
8.2. Любая передача указанной информации третьим лицам возможна только с
предварительного письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, необходимых для целей
выполнения обязанностей, предусмотренных гражданско-правовыми договорами с Заказчиком, а также
соответствующих требованиям законодательства РФ.
8.3. Исполнитель обязуется незамедлительно сообщить Заказчику о допущенном им либо
ставшем ему известном факте разглашения или угрозы разглашения, незаконном получении или
незаконном использовании информации, являющейся конфиденциальной и составляющей коммерческую
тайну, третьими лицами.
8.4. Исполнитель имеет право раскрывать конфиденциальные сведения государственным
органам, уполномоченным запрашивать такие сведения в соответствии с применимым законодательством,
на основании должным образом оформленного запроса на предоставление таких сведений, при этом
Исполнитель не несет ответственности за такое раскрытие, но несет ответственность за ее содержание.
8.5. Режим конфиденциальности действует в рамках сроков настоящего Договора и в течение 5
(пяти) лет после его расторжения.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Договор вступает в силу с момента получения ООО «ДА Медицина» Заявления Заказчика.
Договор заключен до конца текущего календарного года, но может быть автоматически продлен на
последующий календарный год, если ни одна из Сторон не заявит о намерении расторгнуть Договор до
конца текущего года. Количество пролонгаций не ограничено.
9.2. Изменение и расторжение Договора осуществляется на основании и в порядке,
предусмотренным действующим законодательством и Договором.
9.3. Размещение новой редакции Оферты о заключении Договора на официальном сайте МЦ
«ДА Медицина» и размещения такой редакции на информационных стендах МЦ «ДА Медицина» является
предложением по изменению условий заключённого ранее Договора и приведения его условий в
соответствие с условиями новой редакции Оферты для лиц, с кем был заключён Договор на прежних
условиях Оферты.
9.4. Заказчик подтверждает своё согласие с условиями обновленной редакции Оферты путём
совершения конклюдентных действий, которые могут выражаться им в продолжении пользованием
услугами (в случае несовпадения Заказчика и Пациента в одном лице – пользованием услугами Пациентом)
по Договору или оплате таких услуг.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
10.1. Информация о состоянии здоровья Пациента, включающая сведения о результатах
обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними риске,
возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения
выдается специалистами МЦ «ДА Медицина» по письменному запросу Пациента (его законного
представителя) в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента представления соответствующего запроса, если
иные основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок не
предусмотрен действующим законодательством РФ или, исходя из сложившейся врачебной практики,
необходим более длительный срок для представления указанной информации. Документы с перечисленной
выше информацией выдаются Пациенту (его законному представителю) под роспись при предъявлении
документа, удостоверяющего личность.
10.2. В остальном, не урегулированном Договором, Стороны руководствуются действующим
законодательством Российской Федерации.
10.3. Юридически значимые сообщения, связанные с возникновением, изменением или
прекращением основанных на договоре обязательств, а также иные документы, необходимость
направления которых возникает в рамках взыскания задолженности в судебном порядке, направляются
сторонами следующим образом:
сообщения в адрес МЦ «ДА Медицина» направляются Заказчиком и/или Пациентом только на
адреса электронной почты с доменом @domassist.ru;
сообщения в адрес Пациента и/или Заказчика направляются МЦ «ДА Медицина» на адреса
электронной почты, указанные в Заявлении заказчика или в Заявлении Пациента.
Такой способ направления стороны устанавливают, как достаточный и не требующий направления
дополнительных писем с помощью услуг курьерской доставки, АО «Почта России» или иным
правомерным вручения.
Юридически значимые сообщения считаются доставленным и в тех случаях, если оно направлено
(Заказчику) по адресу электронной почты, указанному в Заявлении Заказчика, но по обстоятельствам, не
зависящим от МЦ «ДА Медицина», они не были доставлены Заказчику или Заказчик не ознакомился с
ними.
10.4. Договор включает в себя настоящие условия заключения Договора, зафиксированные в
Оферте, а также заявление Заказчика, которое последний предоставляет для подтверждения принятия
(акцепта) условий заключения Договора. Экземпляр Оферты и копия заявления Заказчика с отметкой о
принятии предоставляются Заказчику. Комплект документов для Пациента предоставляется МЦ «ДА
Медицина» по его запросу.
10.5. Стороны подтверждают, что при заключении настоящего Договора действуют
добросовестно и разумно, понимая содержание его условий и порядок их применения к отношениям
Сторон.
10.6. Стороны допускают факсимильное воспроизведение МЦ «ДА Медицина» подписей
(«факсимиле») уполномоченных им лиц с помощью средств механического или иного копирования,
электронной подписи, либо иного аналога собственноручной подписи на документах, являющихся
обязательными и необходимыми при проведении сделок в силу законодательства РФ или условий
Договора. При этом факсимильная подпись будет иметь такую же силу, как и подлинная подпись
уполномоченного лица.
10.7. Стороны согласовали, что электронная переписка, осуществляемая Сторонами в рамках
выполнения настоящего Договора по e-mail, адреса которых указаны в Заявлениях Заказчика и Пациента,
имеет юридическую силу и является письменным доказательством в соответствии с п.1 ст.71 ГПК РФ.
10.8. Стороны в случае изменения после заключения настоящего Договора своего места
нахождения (адреса регистрации), почтового адреса, банковских и прочих реквизитов. Обязуются
уведомлять друг друга в письменном виде в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня наступления
таких обстоятельств.
10.9. Стороны договорились о применении Конклюдентных действий, которые показывают своим
поведением желание вступить в определённые правоотношения (например, совершить сделку), но не в
форме устного или письменного волеизъявления, а поведением, по которому можно сделать заключение о
таком намерении (лицо не производит никаких волеизъявлений, ни устно, ни в письменной форме, а
выводы о нём и его намерениях можно сделать лишь по его поступкам). Возможность
заключения сделки методом проведения подобных (конклюдентных) действий предусматривается
действующим Гражданским кодексом РФ, в частности, статьей 438 Гражданского кодекса Российской
Федерации.
10.10. Настоящим Заказчик и Получатель услуг дают свое согласие на фото и видеосъемку
Получателя услуг, а также на использование полученных в результате фотосъемки и видеозаписи
фотографических изображений и видео на любых носителях, для любых целей, не противоречащих
законодательству Российской Федерации. Фото и видеосъемка могут быть использованы в качестве
доказательств при спорных вопросах и предоставляться как Врачебной комиссии, так в судебных
процессах, в случае их наличия.
10.11. Настоящий договор составлен на русском языке, в двух экземплярах, имеющих равную
юридическую силу по одному экземпляру для каждой из сторон.
Приложения:1.
Приложение №1 - форма Заявления Заказчика2.
Приложение №2 - форма Заявления Пациента